1. Poskytovateľ služby

V týchto obchodných podmienkach sa uvedený subjekt označuje ako „Poskytovateľ“ alebo „AUTONIX“.

2. Vymedzenie pojmov

• Systém AUTONIX – webový softvérový systém (SaaS) určený pre autoservisy a pneuservisy.
• Zákazník – fyzická alebo právnická osoba – podnikateľ, ktorá systém AUTONIX používa.
• Služba – poskytovanie prístupu k systému AUTONIX, jeho prevádzka, údržba a podpora.
• Licencia – právo používať systém AUTONIX v rozsahu zvoleného balíka.
• Implementácia – úvodné nastavenie systému, konfigurácia, školenie a spustenie.

3. Predmet služby

Predmetom služby je poskytovanie online softvérového systému AUTONIX formou SaaS (Software as a Service), ktorý umožňuje zákazníkovi:

• správu objednávok a zákaziek,
• plánovanie dielne a služieb,
• správu skladu a uskladneniek,
• komunikáciu so zákazníkmi (SMS, e-mail),
• prehľady, reporty a ďalšie funkcie podľa zvoleného balíka.

AUTONIX je poskytovaný ako jeden prepojený systém, ktorý sa prispôsobuje procesom zákazníka.

4. Licencia a práva k systému

Poskytovateľ udeľuje zákazníkovi nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie systému AUTONIX počas trvania zmluvného vzťahu.

• Licencia je viazaná na konkrétny balík a dohodnutý rozsah.
• Zákazník nie je oprávnený systém kopírovať, upravovať, spätne analyzovať ani poskytovať tretím osobám.
• Všetky autorské práva a vlastníctvo systému zostávajú Poskytovateľovi.

5. Implementácia systému

Súčasťou spolupráce je implementácia systému, ktorá zahŕňa najmä:

• analýzu procesov zákazníka,
• konfiguráciu systému (služby, kalendáre, práva, notifikácie),
• zaškolenie používateľov,
• spustenie do ostrej prevádzky.

Cena implementácie môže byť:

• zahrnutá v balíku, alebo
• účtovaná ako jednorazový poplatok podľa dohody.

Rozsah implementácie vždy závisí od veľkosti a potrieb prevádzky zákazníka.

6. Cena a platobné podmienky

Cena za používanie systému je stanovená podľa aktuálne platného cenníka a zvoleného balíka (mesačne, polročne alebo ročne).

• Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Platba prebieha na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom.
• Neuhradenie faktúry môže viesť k obmedzeniu alebo pozastaveniu služby.

7. Zodpovednosť a dostupnosť služby

Poskytovateľ zabezpečuje primeranú dostupnosť systému a jeho technickú podporu. Systém môže byť dočasne nedostupný z dôvodu:

• údržby a aktualizácií,
• technických porúch,
• zásahu vyššej moci.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním systému, chybnými vstupnými údajmi alebo rozhodnutiami zákazníka.

Poskytovateľ môže pri poskytovaní služby využívať subdodávateľov, najmä v oblasti hostingu a IT infraštruktúry, v súlade s GDPR.

8. Osobné údaje a GDPR

Spracúvanie osobných údajov v rámci systému AUTONIX sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Pri používaní systému AUTONIX vystupuje:

• Zákazník ako prevádzkovateľ osobných údajov, keďže určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov svojich zákazníkov a zamestnancov,
• Poskytovateľ ako sprostredkovateľ, ktorý spracúva osobné údaje výlučne na základe pokynov zákazníka a v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby.

V súlade s článkom 28 GDPR tvoria tieto Obchodné podmienky spolu so zásadami ochrany osobných údajov zmluvu o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá upravuje predmet, trvanie, povahu, účel spracúvania, kategórie osobných údajov, dotknuté osoby, práva a povinnosti zmluvných strán.

Poskytovateľ nezodpovedá za zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré do systému vkladá zákazník, ani za splnenie informačných povinností voči dotknutým osobám.

9. Trvanie a ukončenie spolupráce

Zmluvný vzťah vzniká aktiváciou služby a trvá po dobu uhradeného obdobia.

• Zákazník môže službu ukončiť ku koncu fakturačného obdobia.
• Po ukončení spolupráce má zákazník možnosť exportu svojich dát.
• Poskytovateľ môže spoluprácu ukončiť pri závažnom porušení podmienok.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich primerane upraviť.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke autonix.sk.